De gemeenten Utrecht en Amersfoort worden overspoeld met meldingen en klachten over de openbare ruimte, dat meldt RTV Utrecht. Het zijn er zo veel dat de gemeente Utrecht het aantal openstaande meldingen niet meer kan tellen. Amersfoort heeft nog honderden niet opgeloste meldingen en klachten. De meeste van die meldingen gaan om klachten over vuilnis, parkeerproblemen en problemen met trottoirs en straatmeubilair.
In beide gemeenten kunnen inwoners via een ‘online loket’ een melding doen van kleine klachten over de openbare ruimte. Denk daarbij aan volle ondergrondse afvalcontainers, kapotte lantarenpalen en parkeeroverlast. Om het doen van zulke meldingen zo laagdrempelig mogelijk te maken, werken beide gemeenten met apps en toegankelijke pagina’s op hun websites, waar met een paar muisklikken een melding kan worden gedaan.
Meeste meldingen over afval en straatmeubilair
Daar wordt veel gebruik van gemaakt. Vooral over afval worden veel meldingen gedaan. Van niet geleegde vuilnisbakken tot bijplaatsingen: afval dat naast containers geplaatst wordt. In beide gemeenten worden er inmiddels honderden meldingen per dag ingediend. In Amersfoort wordt daarnaast ook veel geklaagd over bestrating. In Utrecht nemen klachten over wegen, stoepen en straatmeubilair de derde plek in.
Hoewel beide gemeenten dus behoorlijk achterlopen met het afhandelen van de meldingen, benadrukken beide gemeenten dat de veiligheid daarbij niet in het geding is. Meldingen die direct invloed hebben op de veiligheid op straat, worden direct opgepakt.