Nieuw in Vlissingen: meldingen openbare ruimte doorgeven via je smartphone

Om de burger tegemoet te komen in het melden van bijvoorbeeld zwerfvuil, graffiti, kapotte verkeersborden of onveilige speeltoestellen, heeft de gemeente het mogelijk gemaakt om via de ‘MijnGemeente APP’ en de QR-code meldingen over de openbare ruimte ieder moment van de dag door te kunnen geven.

Melden via de ‘MijnGemeente App’

Onder het motto ‘een stad schoon, heel en veilig houden, dat doe je samen’ is er sinds begin augustus 2013 de gratis te downloaden ‘MijnGemeente APP’ voor je smartphone of tablet. Bij gebruik ervan hoef je alleen de eerste keer je persoonsgegevens in te voeren in de APP. Voor een melding geef je de locatie, een omschrijving van de situatie met melding van gevaar als dat van toepassing is, en je persoonlijke gegevens door. Ook kun je bij de melding een foto mee sturen. Het meldingssysteem van de gemeente ontvangt je melding en je krijgt via je smartphone of tablet een bericht met een meldingsnummer terug van de gemeente over de wijze waarop de melding wordt uitgevoerd.

Melden via de QR-code

Naast de nieuwe APP zijn er in de stad Vlissingen ook diverse objecten zoals ondergrondse containers, hondenpalen, lantaarnpalen en afvalbakken voorzien van een QR-code. Deze code kun je scannen met je smartphone en daarna is het mogelijk een melding door te geven over het desbetreffende object in de openbare ruimte. Het invoeren van de locatie is dan niet nodig en het bedrijf dat het onderhoud pleegt namens de gemeente of de gemeente zelf kan vervolgens sneller ter plaatse zijn.

Behandeling van meldingen

De gemeente zal proberen om meldingen binnen twee dagen te beoordelen. Meldingen waarbij er sprake is van een ongevallenrisico of direct gevaar zullen meteen behandeld en opgelost worden. De gemeente houdt je op de hoogte als een afhandeling van een melding langer duurt. Bij het Klantcontactcentrum van de gemeente kun je uiteraard ook zelf informeren naar de behandeling van je melding. Hiervoor moet je wel het meldingsnummer, wat ter bevestiging naar je toegestuurd wordt bij elke melding, bij de hand hebben.

Bron: vlissingen.nl